Chợ Tây Bắc luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web chotaybac.vn.
Bằng việc truy cập trang web này, bạn đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau đây từ khách hàng để phục vụ các mục đích cụ thể:
- Thông tin cá nhân: Bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng và các thông tin khác mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Thông tin giao dịch: Bao gồm thông tin về các sản phẩm bạn đã mua, phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch.
- Thông tin kỹ thuật: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các trang bạn đã xem trên trang web của chúng tôi. Những thông tin này giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn thông qua các hình thức sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo một tài khoản trên trang web của chúng tôi.
- Đặt hàng: Khi bạn mua sản phẩm và điền thông tin giao hàng.
- Đăng ký nhận bản tin (newsletter): Khi bạn cung cấp email để nhận các thông tin khuyến mãi.
- Liên hệ: Khi bạn gửi yêu cầu, câu hỏi hoặc phản hồi qua các kênh liên hệ của chúng tôi.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng: Sử dụng thông tin liên lạc để xác nhận đơn hàng, giao sản phẩm và thông báo về tình trạng đơn hàng.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời các câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khác.
- Tiếp thị và quảng cáo: Gửi các thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt qua email hoặc tin nhắn nếu bạn đã đồng ý nhận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để hiểu hành vi của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Chợ Tây Bắc.
- Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự xóa tài khoản. Trong mọi trường hợp, thông tin của bạn sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Chợ Tây Bắc cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết và tuân thủ pháp luật, ví dụ như với các đối tác vận chuyển để giao hàng, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ hiện đại và quy trình quản lý chặt chẽ để bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền:
- Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để xem và chỉnh sửa các thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu xóa thông tin: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “hủy đăng ký” ở cuối mỗi email.
6. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi